把客人烫伤了怎么道歉
亲亲，您好很高兴为您服务[爱你]首先要诚恳地向客人道歉,并立即设法为客人清理,必要时免费为客人把衣服洗干净。积极取得客人谅解，给予合理赔偿【摘要】
把客人烫伤了怎么道歉【提问】
亲亲，您好很高兴为您服务[爱你]首先要诚恳地向客人道歉,并立即设法为客人清理,必要时免费为客人把衣服洗干净。积极取得客人谅解，给予合理赔偿【回答】
亲亲，以下是给您的拓展[开心]通常情况下，患者烫伤后可以通过物理治疗、使用药物、调整饮食等方式来进行护理，具体分析如下：1.物理治疗：患者烫伤后，应立即对烫伤部位进行处理，可以用冷水对局部冲洗20-30分钟，也可以先用毛巾包裹住冰块，再对局部进行冷敷，这样可以有效缓解局部红肿、疼痛等症状。2.使用药物：患者烫伤后，可以在医生的指导下使用生肌玉红膏、磺胺嘧啶银乳膏、莫匹罗星软膏等药物对局部皮肤进行护理，促进伤口的恢复。患者还可以在医生的指导下使用氢化可的松片、氧氟沙星片、地塞米松片等药物进行治疗。3.调整饮食：患者烫伤后应及时调整饮食，不吃辛辣、刺激的食物，如辣椒、洋葱、生姜等，可以多饮水，水温不能过高，以免加重病情。【回答】
不小心开水烫到别人，马上跟对方说：“对不起！对不起，对不起我不是故意的。你有没有烫伤”然后马上观察是否烫伤别人。马上带对方到冷水龙头处冲洗，每次10分钟，冲洗3-5次。然后主给对方买点烫伤膏之类的东西擦。一般开水烫伤不是很严重。如果被烫伤的是小朋友要麻烦些。小朋友被烫伤会比成年人更严重。要及时就医。【回答】
烫伤顾客怎么道歉
茶师倒茶烫伤客人，怎么办： 诚恳道歉取得客人谅解，如烫伤严重需上医院治疗，如不是太厉害，同样帮助客人。 客人反映泡茶的水不开，怎么办： 向客人诚恳地道歉，并立即为客人替换，重新泡上，事后应追究茶师的责任。 客人询问店里的机密，怎么办： 有礼貌的回答：“对不起，我不太清楚此事。” 要饭的、精神病人入店，怎么办： （1）原则上，拒之门外，不给钱物 （2）特殊情况灵活处理，尽快将其打发走 出现工作上的差错，客人不买单，怎么办： 应客气的对客人说： （1）“工作差错是我错了，我接受酒店的处理，先生，请您结帐吧。” （2）报告上级，由经理出面解释，并给予优惠 一个客人要多张贵宾卡，怎么办： 告诉客人一位客人只能领一张，如你的朋友来，只要符合申领要求，我们会提供给他的，谢谢合作，欢迎光临。 餐厅突发事件75个处理技巧，收藏啦 客人坚持要见经理，怎么办： 立即通知经理 客人故意拖延时间占用桌子，怎么办： （1）首先询问客人是否需要加点其它东西，如果客人不需要，可以说：“我可以为你们买单吗？ （2）如果客人不需要买单，那么顺其自然，服务态度依旧 客人不承认添加过酒水，怎么办： （1）首先帮助客人回忆加菜、加酒水过程，并耐心的解 （2）如果客人硬不承认，我们只能自认倒霉 （3）遇不讲理的客人，待酒店确认，自认倒霉 客人不愿意候餐，怎么办： 首先可以给一张候餐卡，告诉客人：“买单时可以优惠。” 客人用餐过后，把毛巾带走了，怎么办： 向客人委婉的解释：“先生，对不起，你喜欢这毛巾吗？如你喜欢我们可以赠送给你作个纪念。” 顾客用餐过后，要把菜单带走，怎么办： 委婉地跟客人解释： （1）我们酒店有规定，菜单是不能带走的 （2）菜单我们财务要做稽核之用 （3）如您想留作纪念，我们可以送你我们的宣传资料 吧台发票已用完，客人要发票，怎么办： （1）委婉地向客人解释 （2）写一张证明下次来补 （3）请客人谅解 客人已买单正离开酒店，吧台突然发现少收钱，怎么办： （1）结帐结错，本身是吧台和服务员负全部责任 （2）如果少收的钱数额不大，应不必追回 （3）如果数额大，应向客人诚恳的赔礼道歉 （4）如果客人不愿意付或恼怒，要见机行事，求助上司的帮助 当客人执意要求送菜怎么办： 您好，看来您很喜欢吃我们酒店的菜，这样吧，我汇报上司给您送一个特色菜，请您品尝一下。 当客人带宠物进酒店用餐，怎么办： 先生/女士，对不起，宠物不好带进餐厅，我们为您保管好吗？（用纸箱装起来，放置在指定的位置） 当客人说来参观酒店，怎么办： 答：您好，我来带您参观一下，这是….. 当客人要去厨房，怎么办： 您好，厨房是我们酒店的重要生产部门，酒店规定谢绝参观，对不起。 当客人说餐厅有异味，怎么办： （1）请稍后，我去拿空气清新剂喷一下，好吗？ （2）我马上打开窗户，好吗？ 小孩子到处乱跑，怎么办： 你好，我们酒店比较大，怕一时找不到孩子你会急的，请你照顾好你的孩子。 餐厅突发事件75个处理技巧，收藏啦 客人忘了已预订的包厢，怎么办： （1）询问客人是哪位先生/小姐预定的，并询问电话号码，以最短的时间帮助客人找到预订的包厢。 （2）“您好，请问哪位先生/小姐预订的，他在哪个包厢，要不你打个电话可以吗？这里有电话。” 客人点菜谱上没有的菜，怎么办： （1）不能马上回绝客人，应请客人稍等，马上到厨房间询问是否能制作 （2）如果条件允许，尽量满足客人需要 （3）确认不能制作的，请客人谅解，想方设法为客人点类似的菜 客人点本店没有的酒水，怎么办： （1）首先应尽量向其推荐型号、产地、度数、与那种酒相近的酒水给客人 （2）如果客人坚持，汇报上级，及时从附近的商场采购回来，满足客人的要求 客人说我们的鲜榨果汁加水，怎么办： （根据情况）鲜榨果汁一般不加水，但特殊的果汁必须加水，如胡萝卜汁、猕猴桃汁等。 客人订餐时交了订金，但当天客人忘了带收据来，怎么办： 客人订餐，有时为了落实，是应该收定金的，这时，应带客人到收款台收款，做好详细登记。在该订餐单上写上已付订金***元字样，并向客人讲清单据的作用。收款单上最好打上“此单作现金收据，遗失不补”等字样，以提醒客人，如吃饭当餐客人忘了带单据时，应先请客人按应付金额付款，然后做好登记，待客人找到单据或开具证明后再想办法退款。 负责主桌的服务员在主宾或主人离席讲话时，怎么办： 负责主桌的服务员在主宾、主人离席讲话时，要注意把每个宾客的酒杯斟满，在主宾、主人离席讲话时，服务员要斟上一杯葡萄酒，放在托盘中，然后端起，站在一侧;宾主讲话结束时间迅速送上，以便宾主举杯祝酒；当讲话的宾主要到别的餐桌去祝酒时，服务员要同时拿上酒，为其斟倒；当宾客祝酒后回到座位，应照顾入座。