卖电脑销售技巧和话术
卖电脑销售技巧和话术 卖电脑销售技巧和话术分享给大家, 所谓的话术,原本是说话的艺术,下面的知识能让你破解一些话术,知道如何去应对。 一 好的导购会如何欢迎你? 很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错 “有什么可以帮您的吗?” 错 “先生,请随便看看!” 错 “你想看个什么价位的?” 错 “能耽误您几分钟时间吗?” 错 “我能帮您做些什么?” 错 “喜欢的话,可以看一看!” 错 这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧! 你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了! 如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷! 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件! 选择你的开场白,让你的顾客停留。 一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌! 还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来! 怎么才能把他吸引住呢? 那就是给他一个留下来的理由! 女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强! “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!切记:把一种说法练习熟,脱口而出。 其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!第三句话怎么说? 很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!” 这个男的犯得错误就是多余的礼貌!所以第三句话直接拉过来介绍商品!这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了! 总结:厉害的厂商销售会告诉你他们是谁,他们当前有什么活动,然后会尽快的直接给你介绍商品。 二 你说太贵了,营业员会怎么对付你? “顾客说太贵了!我们怎么回答化解!” 顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!” 很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!“先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧!”因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!怎么告诉呢?那就是讲商品。但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅!讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?” 总结:如果你说太贵了,厉害的销售会详细的给你介绍商品贵的原因,不会主动给你打折。 三 你要求便宜点,商家会如何应对你? “你能便宜点吗?” 首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!那么怎么回答顾客呢?这么说,“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的.,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿!“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”把价格绕过去,然后讲商品。一般顾客都是进门就问:“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢 第一个技巧就是常用的周期分解法!“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!” “小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!” 这是最常用的。下面说一招不常用的!用“多”取代“少”!什么意思呢?我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。” 这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的!因为让他想到痛苦了!烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。那么我们把这些痛苦变成快乐!这么说:“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐!这样我们避免了痛苦,向往了快乐。你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心,那么就没那么难销售了 总结:厉害的销售会侧面表达已经很便宜了,偷换其他概念,让你觉得“真心便宜”。 笔记本电脑销售技巧被越来越多的销售人员所重视,尤其是在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化,逐步进入了高速增长期的阶段,笔记本电脑销售技巧,成了销售人员在战场上冲杀的武器装备。 笔记本电脑,属于高科技产品,对于客户来说,他们需要的是一位专家顾问,可以帮助他们解决问题,实现他们需求,当销售人员成功的成为了客户的顾问专家,那么成单就不是问题了。但是怎么才能成为客户的专家呢?售前的准备就要当重要,以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做。 ;
电脑产品的销售方法
电脑产品的销售方法 电脑产品的销售方法一: 应具备基本电脑知识,特别是有关品牌和产品性能方面的知识;要有良好的心理素质和较好的口才,能灵活应对顾客;还要有一定的应变能力,给人一种亲近感。 一般需要高中和高中以上学历,最好是计算机专业的学历。 只要有扎实的电脑方面的知识,再加上个人良好的能力和素养,高中毕业也可以。 一般去人才市场的电子产品区应俜或者找中介机构并注明要找“电脑销售营业员”的工作,一旦有了,中介机构会联系你;也可以向身边的亲戚朋友打听留意有关这方面的信息。 月薪一般在800到1500之间,如果卖的好有提成和奖金。 如果应聘电脑销售 当电脑销售一定要懂点常识的.并且还要看你去应聘的什么销售.是装机的还是卖品牌机的. 我看你还是去销售品牌机应聘成功率大点. 电脑最主要就是看 cpu 内存和硬盘. 你去网上找点这方面的知识来看看吧. 希望你会成功. 电脑销售的工作内容,电脑销售的并不是主要内容。。 应该是需要懂些什么! 销售故名思义肯定是卖东西啦 可是卖东西的同时。你必须电脑各硬件的参数 以便对客户所需要的硬件来搭配。符合客户的要求。 对新产品更需要了解。。这样才能更好 的做好销售 销售方法一: 1.知已 熟悉所卖电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等 2.知彼 了解客户的目的 客户可能是随便看看此时要向其传递最新资讯及本产品的优点 客户可能购买此时要了解其购买的目的,有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼,要分别对待,提供专业讲解及推荐 3.引导、促销 热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝,配合一定的促销如送软件、小礼品等,促使客户尽快决定。 销售方法二: 1.首先在你和客户谈判时,不要一股脑的把产品的优点说出来!你首先要搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑!然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑!这样做至少显的你较专业!并不只是想挣他的钱,要让客户体会到你的服务! 2.当客户不反对你的建议时,你可以把被你推荐的'产品的相关优点一点一点的说出来(记住:一定要讲的够清楚,因为有些客户是电脑肓,你不说清楚他是不会明白的。而且,不要一次说完,留下一点然后再找机会补充。这样客户会觉得你推荐的产品确实有很多优点)。然后你再说说你为什么给他推荐这个产品! 3.最终强调一下你们的服务以及你们的特色! 这时基本上可以给客户留下一个好的印象!如果对方真的需要,并你的价格的报的不比别人家高时,基本上就可以成交了! (注:当然中间还有很多变数,这就视情况而定了!) 如何销售笔记本电脑 把握三点:看;顾客是代表什么人买电脑,是单位就多推荐好电脑,个人就推荐国内性价比好的电脑。听;他需要什么电脑,他说话的主轴心理是要你给他做那些事情,比如想你从电脑中给点好处费给他。说;用三寸不烂之舌来解释你的道理,然后和顾客说的一起,融会贯通就OK了! 电脑产品的销售方法二: 怎样销售电脑,就我从事多年的销售经验来说,我认为能问出这个问题的销售员,还都刚刚处在销售迷茫期,基本都是一些刚入行的新朋友。 销售没有什么是绝对的,只有相对的,你也许认为,销售员应该把产品的优势介绍给顾客,销售员也应该把产品的需求介绍给顾客。销售员也应该把自己的形象介绍给顾客等。 哪一条都对,但是哪一条又都是错的,销售只是对人而言,不同的顾客有不同的性格,同样一种销售模式,不可能适应一群性格不符的顾客。 销售要确定顾客真正的购买需求,他真的最在意的是质量吗?他对价位真的没有异议吗?他有没有看重别的品牌的产品,这些都是你必须了解的。 只有了解了顾客,才会有自己的销售定位,不然顾客在意价格,你谈质量,顾客只会选择走掉。 确定不了的时候就选择多提问吧,因为你不知道他的弱点在哪。轻易地展开攻击,不见得就能抓到顾客的痛处。 ;
销售电脑的基本常识有哪些
销售电脑的基本常识有:电脑的卖点知识、销售技巧、销售话语、销售方案、电脑优点、电脑的售后服务保障、电脑品牌的影响力等基本常识,这是一份非常有技术含量的工作。
销售是一个汉语词语,拼音是xiāoshòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
笔记本电脑销售方法
笔记本电脑作为一种便携式的电子设备,已经成为了当今消费市场中不可或缺的一部分。作为卖家或销售员,为了获取更好的业绩和利润,需要掌握一些有效的销售方式,以下是一些笔记本电脑销售方法。1.提供现场展示或试用机会。面对消费者对电脑性能、手感等的疑虑,提供现场观摩或试用,能够让客户对产品更有信心,增加购买的可能性。2.建立一个清晰的购买指南。在购买过程中,许多消费者对于自己需要的型号、尺寸和价格等都有疑虑,为此,可以建立一个清晰、易懂的购买指南,帮助客户更容易地找到适合自己的产品。3.提供优惠促销。价格是很多消费者选择产品的重要因素,因此提供适当的折扣、最低价等促销手段,能够吸引更多的消费者。4.建立品牌信任。品牌信任在销售行业中是很重要的,因为消费者往往更愿意购买他们知道和信任的品牌。为此,提供一些关于品牌的信息以及客户的反馈,能够让客户对品牌更有信心。5.提供售后支持。遇到电脑问题,尤其是技术问题的消费者需要的不是消极的回绝,而是技术支持或者售后维修等服务。提供专业的售后支持,能够帮助客户解决遇到的问题,增加转化率和客户回购率。总之,以上几种笔记本电脑的销售方法在实际销售中是很重要的。有了这些销售手段的支持,卖家或销售员可以更好地满足客户的需求,增加转化率和利润。
笔记本电脑销售技巧有哪些,谢谢
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最近的几场电影的播放吸引了我和朋友,所以连续几天,下班之后,都是在电影院度过了。看电影,当然也看了电影播放之前的广告,因为我要买电脑,在连续看了几天戴尔的14Z的电脑广告之后,昨天下午再次看到这则广告的时候,朋友问我你要不要考虑买这个。我告诉他,这则广告里对电脑的介绍说的是标准的普通话,我也可以重复说几遍,但是对于这些“XPS14Z 超薄,全金属外壳,13寸机身,14寸屏幕,intel i7酷睿处理器,独立显卡”介绍,我就像我刚上幼儿园的小侄女一样,会说,但就是不知道自己说的什么。虽然我现在是想买一台电脑,但看了这则广告,我没有任何想买的冲动。我的话让朋友有点吃惊,因为电影还没有开演,她用很夸张的语气说,你不要总是这样说实话好不好,小心人人家戴尔的人听到,一生气,过来拍死你。
我说的是真的,就算是谁想拍死我,我也要坚持我的真实想法。就算我像朋友说的,我是一个电脑白痴,对于CPU,显卡这些一点都不懂,当然听不懂这个广告说的什么啦。但是,我认为大部分像我这样的朝九暮五的上班,只懂正常电脑如何使用,一旦问到电脑的一些硬件配置,等多告诉别人内存多大,硬盘多大,屏幕尺寸这些基本的东西。其他的就不懂了。我面对各个品牌的电脑,就像面对超市里的牛奶一样,除了能看到他们的包装不同,口味不同(甚至觉得纯牛奶的口味都是一样的),很难在说清楚其他的区别了。要是真的找出各个牛奶品牌之间的差异,恐怕只有专家才能做的到,可是现实中,有几个专家呢,大部分还是我这样的“白痴“吧。告诉一个电脑白痴“XPS14Z 超薄,全金属外壳,13寸机身,14寸屏幕,intel i7酷睿处理器,独立显卡”,肯定不会产生购买的冲动的。让“白痴”产生购物冲动是告诉他们,这台电脑能解决他们在工作中的问题,而不是告诉他们,这台电脑是用什么制作的。
我认为可以把戴尔戴尔的这则广告这样理解:想通过产品的特性(超薄,全金属机身),新奇的设计(13寸机身,14寸屏幕),选择的材料(独立显卡,intel i7酷睿处理器)等因素,变成推动人们购买的的动力。但是既然戴尔能选择这样的材料,设计超波全金属机身,其他厂家也可以这样设计,这样的宣传,会遇到市面上很多品牌的竞争。而广告里宣传的“13寸机身,14寸屏幕”只能算是一个很新奇的设计,而不能算是对于电脑的创新。可能在短时间内,戴尔能通过这个差异化的设计,促进销售,但是很难产生长远的价值,当初摩托罗拉的那款超薄的RAZR手机,已经证明了这一点。一旦其他厂家推出更光彩夺目的新奇卖点,这个差异化就不复存在了。不能实现差异化,那么厂家只能在价格,质量,服务,产品特性这些方面竞争,不但让厂家面临这巨大的压力,还很难保持顾客的忠诚度。
“XPS14Z 超薄,全金属外壳,13寸机身,14寸屏幕,intel i7酷睿处理器,独立显卡”这几句话我已经可以倒背如流了,但我还是找不到这部电脑的好处在那里,最后朋友忍不住的告诉我,intel i7酷睿处理器,独立显卡可以让你在使用电脑的时候,运行的速度很快。运行的速度很快,这个是我需要的,这样我开机的时候,就不用等将近2分钟了。但是我看到商场里很多电脑都可以让我实现“开机不用等将近2分钟”的愿望啊。说使用intel i7酷睿处理器,独立显卡的电脑运行速度快,我没有意见,但快也应该有个标准吧,我的电脑开始要用2分钟,我认为1分半的就是快的;但朋友说的她的电脑开机只需要40几秒就可以了,对她来说,1分半就是无法接受的时间。当然,这还与安装的软件多少有关系,但是只告诉我“intel i7酷睿处理器,独立显卡”,我听了之后没有任何快的概念,就像给一个没有吃过冰激凌的人解释冰激凌如何好吃一样。我上次和朋友去一家煲汤的餐馆吃饭,我想点个板栗排骨躺,朋友说你别点这个,比我们上次在**喝的那个汤 ,还要难喝。我就能感觉到这个汤不好喝,但是如果她说,这里的汤非常的难喝,很咸而且还很油,板栗很硬而且肉煮的也不烂等等,说不定我还会要求尝尝,毕竟她口中的“很咸”等我喝的时候,就觉得正好呢。设想一下,假如戴尔的广告把那个“intel i7酷睿处理器,独立显卡”,后面加上“设计3D游戏,看高清电影,玩大型网游,清晰流畅”,对于电脑白痴的我来说,不就听懂了吗?
通过这样单纯的介绍产品的设计和工艺以及材料,不管是不是我这样的电脑白痴级别,不可否认的是,确实能够激发消费者购买的欲望,甚至会促使顾客下定决心购买。但是想让顾客从内心认同这款产品,需要让顾客明白,厂家为什么这么做(选择“intel i7酷睿处理器,独立显卡”),这么做能给使用者带来什么好处,一旦顾客知道了这些,他们就会在选购的时候,就会自行找出原因,而不是站在那里听销售专家讲了2个小时,最后不知道该选什么样的或者干脆就是压根没有听懂专家们说的什么。而写广告词的人,如果连这一点都不明白,那么在写的时候,就等于把自己限制死了,只能描述产品的卖点,但不能分析这么卖点能给顾客带来的利益点。对于不能给自己带来利益的产品,不管设计的如何新奇,材料如何的新颖,对于顾客来说,都属于无用的产品,对于无用的产品,在低的价钱,在好的服务,恐怕也不会有太多的人消费。如果我去买电脑的时候,销售专家们告诉我因为这部电脑用的是“intel i7酷睿处理器,独立显卡”,所以适合你用。我一定不会购买的。
看这则广告,让我觉得有点类似于相亲的时候,别人给介绍对象的时候说“***这个小伙子,身体健康(超薄,全金属机身),长的很帅(十三寸机身,十四寸屏幕),头脑灵活(intel i7酷睿处理器),很有钱(独立显卡)”。当然这些都是通过我能听得懂的语言说出来的,我会认为,这个人应该还不错,但是是不是和我呢,还有待考察。但如果他和我约会的时候,他告诉我:“我身体健康,长得很帅,头脑灵活,而且很有钱。”可能他说的没有错,但是我想我不会在和他第二次约会了。如果他在和我聊天的时候,说的是:“你知道吗,我很热爱生活,热爱生命,所以,我身体很健康。我每天张开眼,都会觉得这个世界充满阳光,我非常自信,信不信,我一直认为我长得很帅。我的工作非常有趣,在工作中,我会尽力去寻找,发现实现目标的方法,这个过程很棒,而且这份工作还让我挣了不少钱。我能够这么开心的从事我喜欢的工作,我真的觉得太棒了,因为这个,我的事业,我的人生,都还是很不错的”。
从电影院出来,我就不停的给朋友说上面这些话,说到这里的时候,她突然回过头来说:“那按你的想法,戴尔的这个广告应该写个什么样的广告词?吴秀波应该在里面说什么”我想了想告诉她,戴尔的这个广告,只是在描述他的电脑,不能让消费者有“为什么”要买这部电脑的想法,如果我是写广告的人,我就会写:“我们喜欢标新立异,挑战现状。我们时刻装扮你的与众不同,SPX 14Z,超薄,全金属设计,13寸机身,14寸屏幕。我们让你的生活与工作充满精彩,intel i7酷睿处理器,独立显卡,设计3D游戏,看高清电影,玩大型网游,清晰流畅。然后,吴秀波在说他说的那些话就可以了,最起码我知道这个电脑的好处在那哪里了,而且,整个广告还显得很轻松,虽然可能会带一点点搞笑”。朋友看着我说:“不用这么麻烦,吴秀波只要把最后那就拍完了送我吧,这句话改一下,就解决你的问题了。”她很认真的看着我说:“戴尔电脑,精英专用,白痴勿扰。”