销售人员需要哪些培训?
销售培训主要需要做到两个方向的培训,一是针对理论知识的应知培训⌄二是针对实践的应会培训。应知就是销售在一家公司应当知道的信息,包括制度文件、操作流程等。应会是一个销售人员必须掌握的工作技能和业务操作,说白了,应知是知道,应会是做到。销售人员层级不同,应会的能力要求不同。 比如,我们企业与平安知鸟合作,对公司的销售人员进行培训,应知内容就来自于平安知鸟优课。销售们可以在知鸟优课上学习《大客户销售的销售工具》,《大客户销售的销售工具》,或者参与销售精英复盘训练营。另外,对于没有时间集中学习的销售,我们企业会给这些销售发放知鸟优课的销售攻略知识卡,方便他们随时进行学习。 而对于应会内容培训,平安知鸟有个很好的学习培训工具,那就是智能陪练。智能陪练支持完成销售相关的复杂对话训练,能够识别和评价员工在回答完整性、准确性、逻辑性等维度的表现。同时“虚拟教练”还能够准确捕捉员工的情感表达、眼神变化,根据销售环境下的应答话术给出真实的动作反应和表情反馈,模拟销售专业化对话场景,让训练更有效。 针对应知,应会的培训我们企业还会根据平安知鸟培训平台反馈的学习时长、考核结果等数据进行定期调整,以确保销售培训的有效性,更有效促进销售业绩的提升。
产品销售培训师应具备什么?
合格的销售培训讲师起码应当具备以下几个条件:有过硬的实战经验,丰富的理论造诣,有良好的语言表达能力和控场能力以及出色的授课技巧。\x0d\x0a 企业销售培训从长远来说,培养自己的销售培训师方为上策。销售培训师不一定非要有资深的背景才可担任。\x0d\x0a 在内部的销售培训课上,某部门经理、或者公司某方面突出的普通员工都可以在一些专题培训中担任培训师的角色。从企业成长起来的销售培训师,有着从外面聘请的销售培训师无可比拟的优势。\x0d\x0a 首先,企业自己的销售培训师熟悉公司的内部环境、管理风格、业务状况;其次,企业自己的销售培训师认可公司的企业文化、价值观念;再次,企业自己的销售培训师所有的销售培训内容制定,都是切实围绕企业确实存在的问题来开展的,并可进行有针对性的跟踪及调整。\x0d\x0a 所以虽然企业自己的销售培训师比外面请的销售培训师可能在授课技巧方面有差距,但对企业来说有更高的性价比。\x0d\x0a 综上所述,在企业里要做有效的销售培训,就必须将它作为企业管理的一部分,紧密结合企业的发展目标、人力资源战略和员工的职业生涯规划,相关部门齐心协力,充分利用企业内部的讲师资源,不断贯彻“从实践中来,到实践中去”的学习方法,做更有针对性的、分层次的销售培训。
培训讲师岗位职责
培训讲师岗位职责: 一、初级培训师 1、培训规划和计划:在培训经理的指导下,进行培训课程开发,确保培训计划符合培训需求; 2、培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道; 3、培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程。二、中级培训师 1、培训规划和计划:协助培训经理进行培训需求调研工作,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求; 2、培训资源管理:根据企业培训需求,在培训经理指导下,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道,确保培训资源的丰富性与适用性; 3、培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,设计课程结构,做好现场把控,根据课程反馈不断完身培训课程; 4、培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。三、高级培训师 1、培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容; 2、培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯; 3、培训授课:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程; 4、培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。四、资深培训师 1、培训需求调查:参与培训需求的调查分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容; 2、培训内容策划:根据培训需求,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯; 3、培训授课与实施:专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程;参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施;确保各项培训与员工发展活动取得预期效果; 4、培训效果总结:做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告; 5、培训资源建设:开发灵活适用的培训与学习渠道;参与建立培训讲师与培训课件管理制度,负责企业内部培训讲师的挖掘与培养,负责组织开发外部培训机构资源,审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质。
培训专员的岗位职责是什么
培训专员职责是: 1、负责新员工培训和绩效考核工作:负责新员工培训计划的实施、评估、考核成绩、培训档案及新员工课件的优化、维护 2、建立培训管理体系:根据公司发展规划,搭建、实施并完善公司培训体系,建立、完善相应培训管理制度文件 3、组织培训计划:负责按照培训计划组织实施培训,包括但不限于对培训效果进行追踪、统计、整理、归档等 4、调研培训项目并运行项目方案:负责公司相关专业力、通用力培训项目需求调研、方案设计和交付运营,输出培训项目方案 5、协助管理内训师:协助上级做好内训师团队的管理、激励和考核 6、协助重点岗位建设:协助负责公司部分重点岗位任职资格体系建设工作 7、其他工作:完成上级交办的其他工作。
培训师岗位职责
培训师岗位职责 培训师接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多,以下是我帮大家整理的培训师岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 培训师岗位职责1 1、织好年度培训会议,并做好公司及各部门培训需求调查工作,会同上级主管共同确认需求; 2、根据培训需求调查结果,编制公司《年度培训计划》; 3、负责指导各相关部门贯彻并落实各项培训项目; 4、掌握需接受培训的人数和培训种类; 5、配合上级主管做好内部培训师培训组织和安排工作,并负责内部培训师培训效果评价的信息收集整理工作; 6、负责有关部门培训协议的起草、归档工作; 7、与各部门紧密沟通,开发培训课题,编制公司层面培训的培训教材(新员工企业文化等)编写培训教案; 8、负责督促外出培训员工及时提供受训各项资料; 9、按照ISO质量管理体系的.要求,做好培训记录、培训考核的管理工作; 10、建立员工培训档案,配合员工自我开发,作好个人培训资料的存档; 11、编制、修订、完善员工培训办法,建立岗位职业发展方向,完善培训体系; 12、设计培训评估体系并将评估结果在公司内进行沟通,以使各部门能有针对性重新设计或调整。 培训师岗位职责2 1、及时做新产品的培训; 2、加强销售技巧、店铺陈列的培训; 3、完成公司授权范围内的其它培训工作; 4、收集来自培训受众对课程内容、形式、安排等方面的反馈; 5、每周拟定周培训计划,每月拟定月培训计划并做好周报、月报; 6、通过访店等形式收取本公司关于产品、销售、售后等方面的问题及时进行反馈; 7、了解竞品信息,并做到月更新相关竞品内容; 8、配合公司各部门的工作,安排好内部员工的日常培训工作。 培训师岗位职责3 1、为各地经销商提供产品培训、技术培训以及销售培训等综合性的培训服务,负责公司项目或产品的宣讲或介绍; 2、根据公司提供的相关资料制作培训课件; 3、负责公司新员工的培训及演讲; 4、撰写培训报告,反馈、评估培训效果并改进培训课件; 培训师岗位职责4 1、在特定、专长领域内不断学习研究,根据市场需要设定系列培训课程; 2、根据不同行业、公司的培训需求的不同,有针对性的进行培训课程的开发和调整 ; 3、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库; 4、讲授培训课程,解答疑难问题等; 5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果; 6、运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,实现培训目标。 任职资格: 1、本科以上学历; 2、两年以上本行业培训授课经验; 3、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程; 4、熟悉相关业务,熟练使用现代培训工具,具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力; 5、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷; 6、熟练使用办公软件,可制作课件; 7、热爱培训咨询业,具有高度的责任感和工作热情。 培训师岗位职责5 1、负责公司的内外部招聘:配合人力资源部部长进行工作分析,制定、完善各岗位的职务说明书,做好人力资源规划;完善公司的内外部招聘制度,做好人力资源信息的收集、整理、储备;负责制定、完善公司员工手册;负责制定公司的内外部招聘计划,发布招聘消息,并组织实施招聘;负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准;负责提出人员内部选拔、调动的建议,经批准后,组织实施;负责员工试用、转正的考核登记工作;主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系;负责招聘费用的控制。 2、负责公司人力资源的培训与开发:制定、完善公司的培训制度及相关细则,制定长期和短期培训计划;负责制定员工职业生涯发展规划;负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训;负责对各部门的内部培训给予指导;负责办理员工长短期教育的相关手续;负责对培训和教育的需求进行评估,对培训和教育的效果进行评估;负责与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系;负责培训、教育费用的审核与控制;负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容记录汇兑成员工培训档案;负责员工职称评定,工人技能鉴定,特种作业人员操作证办理;负责收集外部培训、教育的各种信息;配合同事做好劳动合同管理的各项工作。 3、完成人力资源部部长交办其它各项任务。