怎么看快递员下跪事件？
快递员下跪祈求原谅的确有失尊严，任何一个职业出现问题都应该通过正常的途径进行解决，甚至也可以通过警方出面解决问题，下跪这种方式是有损人格的。但是从整件事情前因后果来看，快递员和公司的做法存在不妥之处，而投诉人张先生的投诉行为虽然属于正常维权，但的确有些得理不让人，让快递员也有点难堪。 我也有过快递错发漏发的情况发生，而且四通的服务质量在我看来着实一般，作为消费者正常权益收到损失进行投诉是正确的，值得提倡的。但是对我来说无论怎么样，只要对方做了一定的道歉或者赔偿，这件事也就算了。真的闹到人家快递员来家门口下跪真的很不妥。不管快递员是为了工作还是表达歉意，我们也应该多少体谅一下。 如果作为服务者在生活中遇到了如快递员类似的困难，我不太建议私下解决，如果对方投诉就让公司来接管这件事。这个事件中快递员补偿给张先生的是自己伪造的邮政快件，这本来就有些违法嫌疑，先不说结果如何，这种方式就十分欠考虑。 总之，我们难免会遇到那种十分棘手而且有万分紧急的困难，这时候如果自己无法解决或者自己的方法没有什么效果，那就尝试让第三方介入，可以是警方，也可以是公司专门部门的工作人员进行处理，如果真的要自己放弃尊严解决，至少我认为这份工作我宁愿不要。
搞错快件快递员下跪的真相到底是什么？
最近，一则快递员给客户当面下跪的视频引爆网络。有网友评论称，客户的要求简直就是在刁难快递员，快递员被逼无奈才给客户下跪。但女客户表示，下跪并非其要求!那么事实真相真的就是这样吗? 快递小哥“下跪道歉”事件中，快递公司的其他员工吐槽，若不赶紧求得谅解撤去投诉，会使后续工作“没完没了”，未必是指愁心利益受损顾客的“不依不饶”，而更大的可能，还是担忧在国家邮政总局那儿留下“污点”记录，进而影响到企业在市场竞争中的口碑与形象。所以，不管是“病急乱投医”，或者是拿尊严说事儿的“自拍自爆料”，其实都可看作是“企业焦虑”的突出显现。 “下跪求原谅”的实质是“下跪保撤诉”。现实中，人们或多或少也遇到过快递不快、快递误投等的烦心事儿，有些人在无法容忍之下，也会选择拨打投诉电话。 但问题是，为什么绝大多数的投诉解决过程，最后都无声无息地成了故事，而唯有广州的这个“下跪道歉”，则一鸣惊人地形成了舆情焦点？或许，打给快递公司的投诉电话，往往都没有像打给“国字号”投诉电话那么受重视、有压力，这才是真正的症结所在。 别再拿快递员下跪，动辄来腹诽顾客维权的过于“嚣张”了。快递公司也好，其他行业也罢，想要获得广大消费者的倾心信赖，以及在过错发生后的宽容谅解，最重要的还是靠由内而外的以诚待客，一视同仁的优质服务。否则的话，哪怕“跪”得再多再久，也“跪”不来一个口口相传的“金字招牌”！