什么是通路精耕
一、通路精耕定义与简介
通路精耕是对通路客户（终端客户、批发客户、经销商）的过程管理，是一套非常科学有效的销售渠道操作系统。通路精耕通过对目标市场区域进行划分，并设置相应的通路经营模式，对通路中主要销售网点做到定人、定域、定线、定点、定期、定时的拜访和专业化服务管理，达到对通路客户的全面掌控，提高产品在通路的全面覆盖，进而让公司成为通路的主宰
二、通路精耕一词的来源
2010年10月1日由电子工业出版社出版的图书，作者是周俊、陈小龙。
通路精耕的介绍
该书重点介绍顶新国际集团十多年来赖以成功的制胜法宝——通路精耕。通路精耕是对通路客户（终端客户、批发客户、经销商）的过程管理，是一套非常科学有效的销售渠道操作系统。通路精耕通过对目标市场区域进行划分，并设置相应的通路经营模式，对通路中主要销售网点做到定人、定域、定线、定点、定期、定时的拜访和专业化服务管理，达到对通路客户的全面掌控，提高产品在通路的全面覆盖，进而让公司成为通路的主宰。本书对日常的通路操作与管理提供系统的指导，并引用大量实际操作的案例以帮助读者理解与运用。
谁能帮我写一篇康师傅饮料业务的实习心得？？？
康师傅简介
许多人会问，为什么会取名为「康师傅」？而不是魏师傅、王师傅．．．
「康」是指健康的意思，「师傅」二字则是具有亲切、责任感、专业化的内涵，而「康师傅」叫起来，特别有亲切的感觉，康师傅logo独有的敦厚可亲，热情展开双臂形象，让许多顾客熟知与喜悦，这也是康师傅服务顾客热情亲切的精神表现。 在努力过程中，康师傅不断的实践理想，追求更高的目标，屡屡创新速食面新标竿，让更广大的顾客群众享受到物美质优、价钱公道的速食面，康师傅已经成为速食面方面的一大品牌了。但是他的发迹史却是一部辛酸史功之路、、、、、、 近年来，茶饮料的迅速发展有目共睹。茶饮料的现状如何？根据新生代市场监测机构CMMS近几年数据的比较，以及CMMS2003春季数据的详解，我们可以得到以下的结论。需要说明的是，CMMS(China Marketingand Media Study)，即中国市场与媒体研究，是由新生代市场监测机构自1998年以来，进行的一项自主性的连续调查。CMMS2003，共调查了30城市15岁～64岁71849个样本。
散装茶：市场稳定,家庭消费为主
CMMS从1999年开始，到2001年，对散装茶叶的消费情况进行连续监测，结果显示，70%左右的被访者家庭在过去的一年里饮用过散装茶，平均每个家庭每月的饮用量为4两～5两；选择的茶的种类主要是绿茶和花茶。45岁以上人群更倾向于饮用散装茶。
散装茶的携带和冲泡受条件的限制，在家庭饮用中占主导地位，在某种程度上，已经不能满足人们快节奏、多样化的生活。1904年，随着袋包茶的发明，使人们即使离家在外也可以享受到茶的清香。大大拓展了茶的整体消费市场。
从CMMS历年对袋包茶的调查数据显示，中国袋包茶的市场容量有限，一直处于饮料市场的从属地位，而且随着即开型茶饮料等多种饮料形式的出现，其整体市场正在逐年萎缩。但是袋包茶自有其优势市场，除普通消费者外，宾馆、饭店、快餐店等对其仍有很大的需求。
即开型茶饮料：碳酸饮料的最大敌人
表二是新生代市场监测机构连续4年，对饮料市场的(共六期数据)监测数据。通过不同类型饮料的市场渗透率的年度比较，我们发现，可乐和汽水／运动饮料消费者呈现连年下降的趋势，虽然幅度很小，但碳酸饮料的地位正受到较强的冲击。在多种饮料形式并存的市场环境下，即开型茶饮料的消费者人数在稳步上升。
下面，我们通过CMMS2003春季数据，来勾勒茶饮料市场的消费现状。
重度消费者以男性和年轻人为多
从袋包茶和即开型茶饮料在不同性别消费者中的渗透率数据来看，其饮用者的性别特征不明显，男女比例相当。但是重度饮用者中男性比例明显高于女性，也高于居民总体中男性的比例，体现出较强的性别优势。袋包茶重度消费者(指每周饮用4包以上)中男性占69.3%；即开型茶饮料的重度消费者(指每周饮用3次以上)中男性占56.6%。表明男性更钟爱茶饮料。
袋包茶重度消费者的年龄分布呈现不规则哑铃状分布，平均年龄为38岁，55.5%为35岁以上人群，爱茶又追求方便的中年人成为袋包茶的最主要消费群体。
即开型茶饮料的重度消费者(指每周饮用3次以上)的年龄呈现金字塔状分布，平均年龄为30岁，60.3%消费者为29岁以下人群，青少年构成了茶饮料最坚实的塔基，中青年构成塔身，高居塔尖的是中老年人。将传统散装茶叶的弱势市场转化为即开型茶饮料的强势市场，在一定程度上扩张了茶的整体消费人群。
注重品牌消费，行业集中度高
通过CMMS数据显示，品牌消费是茶饮料市场的特征之一。以袋包茶为例，几年来，立顿在中国袋包茶市场里占有绝对的优势，重度消费者中有29.4%的人经常饮用立顿，13.8%经常饮用沱茶，而其他袋包茶品牌所占份额非常低。
即开型茶饮料的品牌集中在康师傅、统一两大品牌，其中又以冰红茶、冰绿茶为市场主导。重度消费者最经常饮用的茶饮料品牌依次为康师傅冰红茶、统一冰红茶、康师傅冰绿茶、统一绿茶，所占比例分别为35.7%、25.1%、21.3%、10.5%。
如果我们不细分茶的类型，而只是研究康师傅、统一两个品牌，则重度饮用者中有62.6%的人最经常饮用康师傅，38.6%的人最经常饮用统一，康师傅品牌在即开型茶饮料行业有着绝对的优势。
调查还显示，该行业的行业集中度高，这从表三可以看出。行业集中度一般以某一行业排名前4位(CR4)的企业的销售额(或生产量等数值，在CMMS中，可用消费者人数表示)占行业总的销售额的比例来度量。CR4大，说明这一行业的集中度高，市场竞争趋向于垄断竞争；反之，集中度低，市场竞争趋向于完全竞争。
未来有机会从其他饮料手中夺取更大市场
CMMS2003显示，即开型茶饮料的消费者占居民总体的35%，经过历年的发展，已经成为饮料业的主流品种，其中又有11.5%为重度消费者。
随着多种饮料形式的出现，传统的碳酸饮料市场受到极大的冲击，从重度消费者的市场渗透率可见，只有短短不到10年历史的即开型茶饮料的重度消费者，已经占到居民总体的4.0%。
即开型茶饮料与其他饮料之间存在着极大数量的交叉消费者。以过去一年饮用过即开型茶饮料的消费者为例，这些消费者中有20%的人饮用过袋包茶；93.8%饮用过可乐；85.2%饮用过汽水／运动饮料。如果研究重度消费者，则即开型茶饮料的重度消费者中，分别有49.6%和34.5%为可乐和汽水／运动饮料的重度消费者；这一方面表明，各种饮料因口味不同，存在着不可替代性，长期共存仍是未来的发展趋势；另一方面，可乐和汽水／运动饮料的重度消费者中，分别只有19.5%和23%为茶饮料的重度消费者，表明随着消费者健康意识的增强，茶饮料在未来的时间里，从其他类饮料消费者中争取市场空间的机会非常大。
消费者休闲意识强
因为茶饮料的重度消费者集中在29岁以下青少年人群，他们参与休闲活动的倾向性非常强。除了比较多地选择看影碟、唱卡拉OK等较大众化的休闲活动之外，他们要比居民总体更多地去咖啡厅／酒吧、健身俱乐部、电影院。即开型茶饮料完全迎合了他们生活方式的需要。
莫小看明星广告与文化营销
目前茶饮料的品牌营销与中国茶文化的悠远流长有着极大的差距。目前的营销中，迎合青少年消费群体的心理，众多商家不谋而合地打出明星牌。但是对于茶饮料的重度消费者来说，明星广告真的重要吗？
在CMMS2003春季数据关于消费者品牌观的调查中，对于“名人推荐的品牌通常不会错”这一语句，茶饮料重度消费者中仅有22%的人同意这个观点，低于居民总体比例(23.7%)。而可乐、汽水／运动饮料的重度消费者，以及15岁～29岁人群都要比茶饮料的重度消费者更倾向于同意该语句，肯定名人广告对自己的影响(见图二)。
茶的真正的优势在于文化。如今，即使面对如此多的茶饮料，仍然有人固守着紫砂茶壶、漆制茶船以及外形漂亮的茶叶，自冲自斟自饮。此番情境，自是喝茶饮料所无法比的。通过CMMS，我们看到，茶饮料的重度消费者要比居民总体更多地光顾咖啡厅／酒吧。虽然CMMS没有关于茶室／馆的调查数据，但是，已有的资料表明，茶室／馆仍是城市文化人群休闲的理想场所，甚至成为时尚而被年轻人所追逐。饮料与文化结合的营销经典案例当首推“左岸咖啡馆”。“统一企业”在1996年推出冷藏杯装咖啡时，曾翻阅法国针对160个美国观光客的调查：什么是巴黎最迷人的东西？不是巴黎的铁塔，不是巴黎圣母院，也不是巴黎的凯旋门，答案竟是巴黎的咖啡馆。据此，他们锁定富有人文气息的“巴黎咖啡馆”，其中又因塞纳河左岸为文人雅士聚集之处，遂以“左岸”作为品牌名称。统一企业推出的咖啡，与源于19世纪法国的“左岸文化”巧妙结合，产生了饮料行业一个全新的品牌。现在，中国茶饮料的品牌越来越多，在“旭日升”、“康师傅”、“统一”三大品牌之后，“三得利”、“雀巢”、“娃哈哈”也蓬勃发展，但名人营销却成为不二法门。我们期待着在这个快餐时代，中国源远流长的茶文化，能够传承到茶饮料品牌中去