工商局投诉电话是多少?
工商局的电话号码是12315。按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
12315覆盖三个大类:
1、投诉,当消费者购买的商品或者服务后,认为经营者侵犯消费者合法权益;
2、举报,当发现违法市场监督法律法规的行为;
3、咨询,需要了解市场监督相关法律法规。
投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。
工商部门投诉电话多少
投诉电话为12315 工商局投诉需满足以下条件: 出现以下情况下可以打工商局投诉电话: 1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时; 3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。 以工商局投诉天猫淘宝商家流程为例: 一、可以要求淘宝提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。 二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下: 1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息; 3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。